Giao nhận hàng
- Nếu quý khách không có mặt để nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để hẹn thời gian giao lại (tối đa 2 lần).
- Sau 2 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về B-Factory.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra tính nguyên vẹn, số lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.
- Khuyến nghị: Quay video mở hộp để làm bằng chứng nếu có nhu cầu đổi, trả hoặc bảo hành sản phẩm.
Điều kiện đổi trả và bảo hành B-Factory hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Lỗi từ nhà sản xuất
- Hư hỏng do quá trình vận chuyển
Thời gian yêu cầu đổi trả: không quá 03 ngày từ ngày nhận hàng.
Thời gian xử lý đổi trả/bảo hành: tối đa 14 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
